Como lidar com os clientes que se recusam a usar máscaras?
24 de setembro de 2020
Por Stella Kochen Susskind. As imagens de consumidores que entram nos estabelecimentos comerciais sem máscaras e, ao serem advertidos, provocam situações de selvageria têm me chocado. Nas últimas semanas, tenho acompanhado pela imprensa cenas inacreditáveis. …